商品寄送與退換貨說明
｜商品寄送方式與說明｜
- 配合物流：黑貓宅急便
- 配送方式：宅配到府 (僅限台灣本島)
- 配送時間：
- 訂單成立後約為 3-7個工作天內送達。
- 配送時間為週一至週五上午 10 點 至 晚上6點，週六、週日無安排配送，實際配送時程將依照物流司機路線安排而定。
- 若逢節慶、國定例假日，遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
- 預購商品之出貨時間則依商品說明頁為主。
- 運費說明：購買金額滿 $499 免運費，未達免運門檻則收取常溫宅配運費$150 / 件。
｜商品退換貨說明｜
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
注意！猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性），切勿缺漏任何配件、已自行拆解檢查商品、或損毀商品外盒。
商品外盒及商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
退貨流程
- 登入會員帳戶 → 我的訂單 → 選擇欲申請退貨訂單 → 點選退貨。
- 如有任何問題，您可以直接聯繫客服人員。客服信箱：support@rainforestretail.com.tw
退款流程
- 退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品7日內，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。
- 若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
- 提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作，有可能需要10-15個工作日。
- 發票作廢與折讓授權本公司全權負責。
- 退款僅接受整筆退款，不接受部分退貨。
