物流配送
雨林新零售股份有限公司(以下簡稱本公司) 委託“黑貓”負責快遞配送，配送範圍為台灣本島；退貨時則由“黑貓”物流協助收回您退貨的商品。
我們將盡力在預計的配送時間內，將您的訂單送達至您指定的收件地址。提醒您，若您所留的收件資訊及地址有誤或不完整，會直接導致無法配送或延誤配送時間。
若您在成立訂單後，有訂單方面的問題，請以電子郵件聯繫我們的客服人員，客服人員將儘快回覆您，若因此影響原先正常發貨時間，不視為本公司之發貨遲延。
快遞人員通知到貨後，如一直無法與您聯繫成功，商品將會在7天後被退回。
遇大型活動或特殊節慶時，由於商品訂單發貨量大，可能會影響配送時效，不視為本公司之發貨遲延。
另外，遇到特殊情況（倉庫盤點，節假日）、天氣、人力等因素導致較晚發貨或延長配送時間，本公司將儘可能在最短的時間內，將商品送達至您指定的地點，不視為本公司之發貨遲延。
若配送地區偏遠，物流配送週期則較長。建議您可到物流公司網站，瞭解商品最新的物流狀況，或聯繫我們的客服人員: 0800-082089。
本公司不提供以下服務，敬請知悉：
a. 指定配送日期、時間
b. 訂單確定後變更送貨地址
可能影響正常發貨的原因：
a. 在訂單成立後，若您有聯繫客服人員，客服人員將會進行回覆確認，並有可能影響正常發貨時效。
b. 消費者地址錯誤或者地址不全導致無法配送或延誤配送時間。
c. 訂單商品缺貨：若遇訂單商品缺貨，客服人員會儘速聯繫您，以確認訂單取消和退款流程。
注意事項
為了保護您的權益，建議您儘量不要委託他人代為簽收。如由您的家人、您所在社區的物業管理處或門衛或任何他人簽收，視同您本人簽收。
另外，收貨人若無正當理由而拒絕簽收商品時，我們將自動把商品退回，並取消您該筆訂單。
